Έκδοση και ημερομηνία: Δεκέμβριος 2025

 

Ενημέρωση σχετικά με την Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων

(άρθρ. 13, 14 Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679)

 

Η εταιρεία με την επωνυμία «ENTERSOFTONE ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ» και τον διακριτικό τίτλο «ENTERSOFTONE Α.Ε.» που εδρεύει στην Καλλιθέα Αττικής, επί της οδού Αχιλλέως 8 & Λάμπρου Κατσώνη, Τ.Κ. 17674 (εφεξής η «Εταιρεία»), σας ενημερώνει ότι αντιμετωπίζει με ευθύνη και ως πρωταρχικής σημασίας θέματα τα ζητήματα προστασίας προσωπικών δεδομένων και ιδιωτικότητας και τηρεί τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 για την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και για την ελεύθερη κυκλοφορία των δεδομένων αυτών και την κατάργηση της οδηγίας 95/46/ΕΚ (Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων) (στο εξής «Κανονισμός») και τη σχετική νομοθεσία της Ελλάδος.

 

Στο πλαίσιο αυτό σας ενημερώνουμε, σύμφωνα με τα άρθρα 13, 14 του Κανονισμού, σχετικά με τoν τρόπο που συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα στο πλαίσιο της περιήγησης σας στην εκάστοτε ιστοσελίδα που διαχειρίζεται η Εταιρεία μας.

 

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας
   Υπεύθυνη Επεξεργασίας για τη συλλογή των στοιχείων σας και την επεξεργασίας τους είναι η Εταιρεία, όπως ορίζεται ανωτέρω.
2. Πηγές συλλογής προσωπικών δεδομένων
   Η Εταιρεία συλλέγει κατά κανόνα προσωπικά δεδομένα απευθείας από εσάς και όχι από τρίτες πηγές. Τα προσωπικά σας δεδομένα παρέχονται στο πλαίσιο της επίσκεψης σας στην εκάστοτε ιστοσελίδα και για την εξυπηρέτηση των σκοπών αυτής, όπως περιγράφονται παρακάτω. Πέραν αυτών, εκθέτουμε και τις κατηγορίες των προσωπικών δεδομένων που υπόκεινται σε επεξεργασία ανάλογα με τον κάθε σκοπό καθώς και τη νομική βάση της επεξεργασίας τους. Πιο συγκεκριμένα:

   Σκοπός επεξεργασίας	Κατηγορίες Προσωπικών Δεδομένων	Νομική Βάση Επεξεργασίας
   Επίσκεψη και επικοινωνία μέσω της Ιστοσελίδας	Προσωπικά στοιχεία (όνομα, επώνυμο), στοιχεία επικοινωνίας (τηλέφωνο, διεύθυνση ηλεκτρονικής αλληλογραφίας), θέμα, οποιοδήποτε περιεχόμενο μηνύματος και δεδομένα cookies	Άρθρο 6, παρ. 1, περ. στ’ – η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τους σκοπούς των έννομων συμφερόντων που επιδιώκει η εταιρεία και ιδίως για την καλύτερη εξυπηρέτηση επισκεπτών και χρηστών.
   Δωρεάν δοκιμή λύσης	Προσωπικά στοιχεία (όνομα, επώνυμο), στοιχεία επικοινωνίας (τηλέφωνο, διεύθυνση ηλεκτρονικής αλληλογραφίας), στοιχεία επιχείρησης (επωνυμία, αντικείμενο και αριθμός εργαζομένων)	Άρθρο 6, παρ. 1, περ. β’ – η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τη λήψη μέτρων πριν τη σύναψη της σύμβασης κατόπιν αιτήσεως του υποκειμένου των δεδομένων.
   Εγγραφή στο Newsletter (όπου παρέχεται)	Προσωπικά στοιχεία (όνομα, επώνυμο), στοιχεία επικοινωνίας (διεύθυνση ηλεκτρονικής αλληλογραφίας) και δεδομένα cookies	Άρθρο 6, παρ. 1, περ. α’ – η επεξεργασία είναι σύννομη αν το υποκείμενο έχει συναινέσει στην επεξεργασία των δεδομένων του για τον συγκεκριμένο σκοπό
   Μέσα κοινωνικής δικτύωσης (όπου παρέχονται)	Διαπιστευτήρια σύνδεσης και δεδομένα cookies	Άρθρο 6, παρ. 1, περ. στ’ – η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τους σκοπούς των έννομων συμφερόντων που επιδιώκει η εταιρεία και ιδίως για την εταιρική επικοινωνία και την προώθηση των εταιρικών σκοπών.
   Παροχή υπηρεσιών άμεσης επικοινωνίας (live chat) στους χρήστες (όπου παρέχονται)	Προσωπικά στοιχεία (όνομα, επώνυμο), στοιχεία επικοινωνίας (διεύθυνση ηλεκτρονικής αλληλογραφίας), επωνυμία εταιρείας και θέμα/μήνυμα επικοινωνίας	Άρθρο 6, παρ. 1, περ. στ’ – η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τους σκοπούς των έννομων συμφερόντων που επιδιώκει η εταιρεία και ιδίως για την άμεση παροχή υποστήριξης σε χρήστες και επισκέπτες.

3. Γνωστοποίηση σε τρίτους και Κατηγορίες αποδεκτών
   Τα κατά τα ανωτέρω προσωπικά σας δεδομένα δύνανται να γνωστοποιούνται στα εσωτερικά αρμόδια τμήματα της Εταιρείας που είναι επιφορτισμένα με τη διαχείριση των ιστοσελίδων μας και κατά περίπτωση σε τρίτες χώρες ή διεθνείς οργανισμούς και επιχειρήσεις που είναι αρμόδιες για την ανάλυση των δεδομένων που λαμβάνουν (ενδεικτικά αναφέρουμε την Google Analytics στις Η.Π.Α.) και όπου και όταν αυτό κρίνεται σκόπιμο ή η Εταιρεία μας δεσμεύεται από σχετική νομική υποχρέωση, για την εξυπηρέτηση των σκοπών επεξεργασίας, όπως αυτοί εκτέθηκαν ανωτέρω. Ανεξαρτήτως του σε ποια χώρα κοινοποιούνται τα προσωπικά σας δεδομένα, θα κοινοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο σε εκείνες τις περιπτώσεις μόνο όπου υπάρχει αυστηρή ανάγκη προς αυτό και πάντα σύμφωνα με κατάλληλες εγγυήσεις ασφαλείας.
4. Ασφάλεια
   Η Εταιρεία επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα με τρόπο που διασφαλίζει την προστασία τους, λαμβάνοντας όλα τα κατάλληλα οργανωτικά και τεχνικά μέτρα για την ασφάλεια των δεδομένων και την προστασία τους από τυχαία ή αθέμιτη καταστροφή, τυχαία απώλεια, αλλοίωση, απαγορευμένη διάδοση ή πρόσβαση και κάθε άλλης μορφής αθέμιτη επεξεργασία.
5. Δικαιώματα υποκειμένου
   Σε αυτήν την ενότητα παρουσιάζονται τα δικαιώματά σας σε σχέση με τα προσωπικά σας δεδομένα. Τα δικαιώματα αυτά υπόκεινται σε ορισμένες εξαιρέσεις, επιφυλάξεις ή περιορισμούς. Παρακαλούμε να υποβάλλετε τα αιτήματά σας υπεύθυνα. Η Εταιρεία θα σας απαντήσει το συντομότερο δυνατό και σε κάθε περίπτωση εντός ενός (1) μηνός από την παραλαβή του αιτήματος. Εάν η εξέταση του αιτήματός σας πρόκειται να απαιτήσει περισσότερο χρόνο, θα λάβετε σχετική ενημέρωση. Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνείτε στο email: dpo@entersoftone.gr.
   
   H Εταιρεία μεριμνά για την απρόσκοπτη άσκηση των παρακάτω δικαιωμάτων σας:
   • 5.1. Το δικαίωμα της πληροφόρησης/ ενημέρωσης
     Έχετε το δικαίωμα να ζητάτε και να λαμβάνετε σαφείς, διαφανείς και εύκολα κατανοητές πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο που επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, σύμφωνα με τις εκάστοτε πολιτικές και διαδικασίες της Εταιρείας.
   • 5.2. Το δικαίωμα της πρόσβασης
     Έχετε το δικαίωμα να αποκτάτε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα δωρεάν, σύμφωνα με τις εκάστοτε πολιτικές και διαδικασίες της Εταιρείας.
   • 5.3. Το δικαίωμα της διόρθωσης
     Έχετε το δικαίωμα να ζητάτε τη διόρθωση των προσωπικών σας δεδομένων εάν είναι ανακριβή ή ελλιπή, σύμφωνα με τις εκάστοτε πολιτικές και διαδικασίες της Εταιρείας.
   • 5.4. Το δικαίωμα της διαγραφής
     Έχετε το δικαίωμα να ζητάτε τη διαγραφή ή την αφαίρεση των προσωπικών σας δεδομένων όταν δεν είναι πλέον απαραίτητα για τους σκοπούς που συλλέχθηκαν ή δεν υπάρχει νόμιμος λόγος για τη συνέχιση της επεξεργασίας τους, σύμφωνα με τις εκάστοτε πολιτικές και διαδικασίες της Εταιρείας. Το δικαίωμα της διαγραφής δεν είναι απόλυτο, στο βαθμό που υπάρχει ιδιαίτερη νομική υποχρέωση ή άλλη νόμιμη αιτία για τη διατήρηση των προσωπικών σας δεδομένων από την Εταιρεία.
   • 5.5. Το δικαίωμα του περιορισμού της επεξεργασίας
     Σε ορισμένες περιπτώσεις, έχετε το δικαίωμα, σύμφωνα με τις εκάστοτε πολιτικές και διαδικασίες της Εταιρείας, να περιορίσετε ή να καταργήσετε την περαιτέρω επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων. Στις περιπτώσεις που η επεξεργασία έχει περιοριστεί, τα προσωπικά σας δεδομένα παραμένουν αποθηκευμένα, χωρίς να υφίστανται περαιτέρω επεξεργασία.
   • 5.6. Το δικαίωμα φορητότητας δεδομένων
     Έχετε το δικαίωμα να ζητάτε τα προσωπικά δεδομένα που σας αφορούν και τα οποία μας έχετε παράσχει σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο, καθώς και να διαβιβάσουμε τα εν λόγω δεδομένα σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας, σύμφωνα με τις εκάστοτε πολιτικές και διαδικασίες της Εταιρείας.
   • 5.7. Το δικαίωμα της εναντίωσης
     Έχετε το δικαίωμα να αντιτάσσεστε, ανά πάσα στιγμή και για λόγους που σχετίζονται με την ιδιαίτερη κατάστασή σας, στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, η οποία βασίζεται στο άρθρο 6 παρ. 1 στοιχείο στ του Κανονισμού (επεξεργασία για λόγους εννόμου συμφέροντος της Εταιρείας), βάσει της εν λόγω διάταξης. Σε τέτοια περίπτωση η Εταιρεία ως υπεύθυνος επεξεργασίας δεν υποβάλλει πλέον τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σε επεξεργασία, εκτός εάν καταδείξει επιτακτικούς και νόμιμους λόγους για την επεξεργασία, οι οποίοι υπερισχύουν των συμφερόντων, των δικαιωμάτων και των ελευθεριών του υποκειμένου ή για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων.
   • 5.8. Το δικαίωμα της ανάκλησης της συγκατάθεσης
     Έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε την συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή. Η ανάκληση της συγκατάθεσης δεν θίγει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίστηκε στη συγκατάθεση προ της ανάκλησης της.
   • 5.9. Δικαιώματα σχετικά με την αυτοματοποιημένη ατομική λήψη αποφάσεων και κατάρτιση προφίλ
     Η Εταιρεία δεν προβαίνει σε αυτοματοποιημένη ατομική λήψη αποφάσεων, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ.
6. Χρόνος διατήρησης των προσωπικών δεδομένων
   Για κάθε κατηγορία προσωπικών δεδομένων, η Εταιρεία καθορίζει το χρόνο διατήρησης των προσωπικών δεδομένων σύμφωνα με τις προβλέψεις του νόμου για κάθε κατηγορία προσωπικών δεδομένων και τις πολιτικές και διαδικασίες της.
7. Υπεύθυνος Προστασίας για ζητήματα προσωπικών δεδομένων
   Για οποιοδήποτε ζήτημα που σχετίζεται με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων και την παρούσα γνωστοποίηση, παρακαλούμε να επικοινωνείτε με τον Υπεύθυνο Προστασίας τον οποίο έχει ορίσει η Εταιρεία:

   Υπεύθυνος προστασίας	ΔΡΑΚΟΠΟΥΛΟΣ ΔΙΚΗΓΟΡΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ
   Τηλέφωνο	(+30) 210 6836561
   e-mail:	dpo@entersoftone.gr

8. Επικοινωνία με την εποπτική αρχή
   Για περαιτέρω πληροφορίες και συμβουλές σχετικά με τα δικαιώματά σας ή για την υποβολή καταγγελίας μπορείτε να απευθύνεστε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων:
   Ταχυδρομική Διεύθυνση: Λεωφόρος Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα,
   Τηλέφωνο: +30-210 6475600,
   E-mail: contact@dpa.gr.

Στόχος μας είναι να επανεξετάζουμε και να ενημερώνουμε συνεχώς την παρούσα Ενημέρωση, προκειμένου να συμμορφωνόμαστε με τη νομοθεσία για τα προσωπικά δεδομένα και τις νέες εξελίξεις. Η Εταιρεία ενθαρρύνει όλους τους χρήστες να επισκέπτονται την παρούσα ανά τακτά χρονικά διαστήματα.